兰州市城关区周家庄社区：将群众烦心事化解在“家门口”

群众无小事，事事总关情。近年来，皋兰路街道周家庄社区网格员们立足岗位实际，在平凡的岗位上默默奉献，每天穿梭于各自网格之间，用心办事、以情待民，把矛盾纠纷排查调解工作与网格工作相结合，将群众烦心事化解在“家门口”。

网格员在日常网格的巡查过程中发现日杂家属院发生了一起因私家车不缴费堵门的事件。在进一步了解中得知，私家车车主未按时缴纳停车费用，与物业公司产生纠纷，并采取了极端行为，用车辆封堵小区门口，致使其他业主的车辆无法正常进出，严重影响了小区的正常通行和秩序。物业公司多次与这位车主沟通，希望他能够遵守相关规定并补缴费用，但均未得到积极响应。

网格员了解完情况，第一时间联系车主，并召集派出所民警、物业管理人员一起进行劝说和调解。由于矛盾双方情绪激动，调解一时陷入僵局。为了妥善调解，避免矛盾纠纷进一步激化，社区网格员邀请物业管理人员和车主前往社区进行深入协调，并认真分析了双方矛盾的根源，耐心说服并提出了切实可行的调解意见，最终双方纠纷得以解决。

接下来，皋兰路街道周家庄社区将继续发挥“田字型”基层治理网格体系，不断充实网格力量，持续探索矛盾纠纷排查化解新方法，真正把矛盾风险化解在基层一线，把平安幸福守护在居民身边。