兰州市城关区耿家庄社区：高龄认证有困难 网格服务“上门办”

“马奶奶，请您张张嘴巴……好了，认证已经完成。”家住皋兰路街道的马奶奶，年纪已逾九旬，行动不便，连最基本的城乡居民养老认证都成了难题。为进一步加快居民养老保险待遇领取资格认证工作进度，保障辖区高龄行动不便老人顺利完成认证，连日来，皋兰路街道耿家庄社区采用“线上甘肃人社认证APP+线下人工认证”的组合方式，组织网格员为行动不便的老年人提供“上门服务”，打通资格认证服务的“最后一公里”。

“社区小燕老来关心我，上次我说家里没有年轻人，我认证不了，小燕下午就来了。”在社区网格员的帮助下，辖区22位和马奶奶一样行动不便、鳏寡孤独的高龄老人，足不出户就完成了本年度的养老认证，“小网格”温暖了“大民生”，社区网格员细致入微的服务，得到了辖区居民的一致好评。

此次上门认证活动，进一步掌握了辖区居民的生活状况，又帮助行动不便的老人们解决了认证难题，有力深化了“为民、便民、利民”的服务宗旨，让群众见到实效、得到实惠。