永昌县市场监管局发布“双十一”消费提示：理性消费 安全第一

　　2022年“双十一”购物节已经开启，各大平台和商家纷纷通过促销活动、直播带货等方式吸引消费者购物，令许多消费者眼花缭乱、难以选择。永昌县市场监管局提醒广大消费者，购物时要保持清醒冷静，不盲目跟风、不过度囤货，根据自身需要理性消费、及时维权。

　　一、选择正规平台，按需理性购物

　　双“十一”期间，在电商平台多种活动刺激下，消费者一定要选择经营资质齐全、规模大、信誉度高的购物平台和网店，建议货比三家、认真辨别，切勿被“爆款秒杀”“巨惠特卖”等字眼冲昏头脑，不要因所谓“凑单”而盲目购买不必要的商品。

　　二、警惕促销套路，谨防上当受骗

　　双“十一”期间，各家电商的促销活动此起彼伏，预售、红包、满减、优惠券等促销规则设计复杂，对于未作明确约定或者标识不清以及明显存在不公平格式条款的，建议慎重选择，以免事后产生纠纷。购买预售产品，还要明确预付款和尾款的支付时间及金额、商家的发货时间、双方的违约责任等重要事项。

　　三、直播带货良莠不齐，围观时保持冷静

　　“直播带货”“网红带货”是时下电商新风口，但也存在产品质量、售后服务、虚假宣传、平台数据造假、主播诱导私下交易以及直播间未开通回放导致取证难等问题。建议消费者在选择直播带货购物时，认真查看经营者在直播平台公示情况,不要相信绝对化用语的广告宣传，不被明显低价所误导，下单前了解清楚主播推荐商品的来源、功能、质量、效果及价格等情况，切勿盲目跟风购买，防范低价劣质、高价假冒等陷阱，选择信誉好、有保障的直播电商平台进行消费，在平台内下单。

　　四、疫情防控不松懈，快递收取要消杀

　　提高疫情防范意识，消除快递物流疫情传播风险，建议消费者尽量做到无接触收取快递，注意自我防护，对快递外包装进行消杀，外包装不入家门，及时洗手减少感染风险。

　　五、保存网购凭证，及时依法维权

　　购物凭证要保留。购物凭证是维权的有力证据，无论线上线下，消费者购物应及时保留好相关原始记录，例如促销活动截图、商家承诺截图、与卖家的聊天记录、订单记录、购物发票等，方便维护自己的合法权益时使用。一旦发生消费纠纷，消费者可先行与经营者或交易平台协商解决，如协商不成，可向经营者所在消费者组织或拨打当地12345电话投诉，及时维护自己的合法权益。