金塔县古城乡：“四心”服务让冬季集中教育“走深”更“走心”

　　为进一步推动冬季集中教育活动深入开展，更好地组织群众、教育群众、引导群众、服务群众。古城乡通过凝聚服务力量，创新服务方式，做优“四心”服务品牌，让全乡冬季集中教育“走深”更“走心”。

　　全心全意为民“暖心”服务。为更好的帮扶乡域范围内困难居民，古城乡针对高龄、独居、困难群体，充分发挥新时代文明实践站（所）的作用，组建了助老志愿者服务队8支，定期上门讲解党的二十大精神，普及健康保健知识，排查用电用火安全隐患，耐心答疑解惑，及时为他们排忧解难。

　　入户走访交流“贴心”服务。紧紧围绕群众“急难愁盼”的问题，各村网格员主动深入走访，多渠道收集群众意见建议，实行问题清单化管理销号。先后征集群众微心愿81条，上门指导缴纳医疗保险23人次，现场完成养老认证16人次、为43户送去了“爱心煤”，进一步拉近与群众的距离，真正做到了知民心、解民忧。

　　营造和谐稳定“舒心”服务。充分发挥信访、综治、维稳、老王调解室的职能作用，严格落实矛盾纠纷“周排查、周化解、周报告”工作机制，做到小事不出组、大事不出村、矛盾不上交，自冬季集中教育活动开展以来，积极排查化解各类矛盾纠纷和疑难信访案件12件，全部成功调处，同时，利用赶集日深入开展冬季集中教育——“八五”普法专题宣传活动，引导广大干部群众学法懂法守法用法。

　　依托载体传递“爱心”服务。自冬季集中教育活动开展以来，统筹各实践所（站）因地制宜、因时制宜、因人制宜开展疫情防控、环境保护、政策理论宣讲、科学普及、法律服务、扶贫帮困、移风易俗等志愿服务活动12场次，参与志愿者160余人次，让农闲的群众积极参与进来，志愿服务队伍不断扩大，志愿服务活动也更具针对性，特色化。