兰州城关供电：网格服务进企业 用心用情促发展

　　4月10日，国网兰州供电公司城关供电分公司党员服务队走进中国科学院近代物理研究所、兰州大学等重点客户开展“送服务、解难题、促发展”客户大走访活动，依托“三网融合”服务体系主动送“电”上门，深入了解客户用电需求，用心用情做好供电服务。

　　中国科学院近代物理研究所是依托大科学装置开展重离子科学与技术、加速器驱动的先进核能系统研究的基地型研究所，建有1个国家实验室、2个中国科学院重点实验室，对供电可靠性要求极高。党员服务队详细了解客户用电负荷情况，认真听取用电需求，开展全方位用电检查和用能分析。协助客户开展用电安全检查，帮助梳理和提升安全可靠供电能力的方案，指导健全安全隐患预控措施，强化客户侧安全管理，以专业支撑保障作用助力中科院近物所安全用电无忧。

　　在兰州大学城关校区，城关供电分公司与兰州大学后勤保障部深入交流沟通，主动服务、超前服务，围绕校区未来3-5年发展规划开展客户侧用电设施优化指导，根据用电负荷情况合理规划客户侧电力设施建设和改造方案。现场答疑支招，分析电量电费、用电负荷等数据，为客户提出节能减排、降本增效等方面的合理化建议，强化电力保供，降低用电成本。

　　今年以来，城关供电分公司积极落实省委“三抓三促”行动部署，精准服务客户个性化需求，拓展实施重要客户“功能性网格”，将党政军机关和科研机构、大中院校、大型商圈等重要客户纳入“三网融合”服务体系，按照“行政网格”“科教网格”“经贸网格”“企业网格”“综合网格”等不同用电需求，实施一户一册式供电服务模式，极大满足不同客户差异化的用电需求，有力提升供电服务满意度。

　　城关供电分公司相关负责人表示，今后将紧密围绕黄河流域生态保护和高质量发展、重大项目建设、招商引资等重点任务，持续优化电力营商环境，在服务企业客户中出实招、办实事，让企业用上安全电、放心电，助力地方经济发展。