兰州市城关区天水南路社区：“小马扎”议事会化解居民“大事儿”

　　日前，兰州市城关区团结新村街道天水南路社区依托“小马扎”议事会，为国防工办南家属院的居民提供了一个当场提出问题，当场解决问题的平台和沟通窗口，妥善解决居民遇到的困难和问题。

　　据了解，4月15日以来，国防工办南家属院居民多次向社区反映，柏澜小厨餐厅在事先没有告知居民、没有相关部门同意的情况下进行大规模的装修，且该居民楼并不具备大型餐饮业的排污排烟及天然气使用条件，给住户的正常生活带来困扰。接到居民反映的情况后，社区工作人员第一时间到达装修现场，对居民反映的各种情况进行实地查看、汇总上报，并牵头组织“小马扎”议事会，邀请团结新村街道办事处主管部门领导、居民代表、物业经理、房屋产权方负责人、装修商铺负责人。让大家坐下来、说出来，让矛盾问题清晰化、简单化，最终拿出一个各方都满意的解决方案。

　　天水南路社区负责人表示，社区治理面临着形形色色的挑战，“小马扎”议事会就是一种协调各方利益关系，让居民参与社区治理的有效手段。今后，社区将继续为广大群众开放更多合适、有效的协商交流平台和渠道，发挥居民群众参与的积极性，努力把“民事民参、民事民议、民事民决”的工作原则落实落细。