瓜州县多措并举走出平安瓜州“善治”路径

　　近年来，瓜州县始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，多维度、多举措推进立体化、多元化调解体系建设，推动各类矛盾纠纷有效化解，助力平安瓜州建设再上新台阶。

　　一是“一站式”解纷服务三级覆盖。坚持“哪里有群众、哪里就有调解组织，哪里有纠纷、哪里就有调解工作”的理念，完善以县矛盾纠纷调处中心为引领，15个乡（镇）级调委会为主体，88个村（社区）级调委会为基础的纵向调解网络建设，致力将服务重心下沉、端口前移，推进各级矛调中心“一体化运作、一站式接待、一条龙服务、一揽子化解”，让群众少跑腿、零等待。

　　二是“专业化组织”专解疑难杂症。主动适应新形势下矛盾纠纷多样性、复杂性、群体性等特点，强化婚姻家庭、交通事故、医疗、物业等专业性行业性调解组织建设，成立专业性行业性调委会7个，诉调对接工作室1个，律师调解室1个，个人调解工作室11个，单位调委会1个，并全力推动警民联调、访调对接、诉调对接、专职调解相互连贯、无缝衔接，变“各自为战”为“协同作战”，“单打独斗”为“抱团聚力”。上半年以来，累计调解矛盾纠纷589起，调解成功率98.4%。

　　三是“前端预防”推动纠纷化解于萌芽。坚持关口前移、多方联动，线下，依托网格员、调解员、法律明白人贴近群众的优势，常态化开展排查走访，对邻里、家庭、婚恋、债务纠纷等影响社会稳定的突出问题开展全面摸排，对浅层次矛盾纠纷就地疏导化解，对原因复杂、矛盾较深的登记在册，及时反馈，实时跟踪掌握，严密防范因矛盾纠纷激化可能铤而走险人员，从源头上最大限度消除不稳定因素。线上，依托“智网瓜州”平台，实现群众诉求网上全流程办理，让“数据多跑路，群众少跑腿”，今年上半年以来，线上平台共处置群众各类诉求175件，处置成功率97.6%。

　　四是高素质队伍筑牢高效能治理根基。积极完善调解员招录、考核、业绩展示、典型案例分享、优秀卷宗评比、人员技能培训等机制。每季度组织开展一次调解员业务能力提升培训，定期组织开展调解员走出去“游学”讲法、引进来“会诊”析法活动，多维度、广角度打造“金牌调解员”孵化器，切实打通“点”、串成“链”、聚成“片”，真正把人民调解作为社会治理过程中防范风险、维护稳定的“第一道防线”。