兰州市城关区嘉峪关路社区：“四微”模式打造网格化治理服务新格局

　　今年以来，兰州市城关区嘉峪关路社区充分发挥基层党组织在社会治理中的统领作用，坚持党建引领网格化管理、以居民群众为中心、以提升社会治理效能为根本，整合网格资源、完善管理体系，通过“四微”模式，打造共建共治共享的基层网格化治理服务新格局。

　　织密基层网格“微体系”。社区立足辖区特点，结合人口密度、行业分布等因素，按照“多网合一”要求划分网格，每个网格配备一名专职网格员，1-2名网格辅助人员，结合入户走访、电话回访、巡察巡视等日常工作，在网格内开展矛盾纠纷排查调处、民生业务代办、法律政策宣讲、暖心帮扶等工作，将矛盾和问题化解在网格内，将风险隐患消除在萌芽状态。

　　激发基层治理“微动力”。有效完善网格发现、社区收集、协调处置工作机制，整合辖区单位、非公企业、社会组织、医院高校各方资源，不断延伸基层治理触角，将网格员、党员、热心志愿者全部纳入网格，有效充实基层治理力量。完善辖区党组织和在职党员“双报到”制度，借助各级党组织资源优势，深化互联互动，服务辖区单位和居民群众。

　　深化基层网格“微治理”。将社区大党委的合力转化为“微治理”的成效，社区将物业管理嵌入网格，建立网格、物业公司、业委会“三位一体”工作模式，发挥优势做好网格的走访、巡查、管理、服务等工作，让网格能运行、群众能参与、问题能解决。针对辖区居民群众反映强烈的老旧小区改造、暖气管网改造等热点、难点问题，网格员协调指挥，居民积极参与，不断提高居民满意度。

　　落实惠民利民“微服务”。持续开展“大走访”“大家访”活动，梳理共建资源清单，征集居民反映的问题。创新推出政务服务、代办服务、志愿服务等便民措施，实现群众“最多跑一次”，提升为群众办事效率，提高服务质量和水平。同时以网格为单位，聚焦服务居民，开展法律援助、义诊、义剪、插花、科普讲座等活动，最大化社区服务功能，切实提升居民生活“微幸福”。