瓜州县从“管理”到“服务”让城市管理有力度有温度

　　今年以来，瓜州县以“三抓三促”行动和“两城”同创为契机，推行高效、规范、优质的工作理念，把服务融于城市管理的具体工作中，不断推动城市管理工作走精走细，市容秩序提档升级。

　　柔性执法树立城管形象。落实“两轻一免”清单，积极采取说服教育、劝导示范、行政指导等“721”柔性执法方式，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理。对初次违法且情节轻微、未造成危害后果并能及时改正的当事人，免予行政处罚，在法定权限范围内给予个人容错纠错的空间，坚决杜绝不规范执法、暴力执法的发生，实现城管执法队伍自我提升、自我净化，为柔性执法工作的有效推进建立了良好的实施基础。

　　高效服务优化营商环境。坚持将优质服务贯穿于事项办理的全过程，不断提高群众对行政审批的满意度，不断提高行政审批效率，严格落实“一件事一次办”，将“现场勘查”阶段前置，进一步简化审批流程，并对政务服务事项办理系统进行及时更新，确保审批事项高效办结，力求群众“只需跑一次”，真正做到审批更简、监管更强、服务更优。至目前，共办理行政审批件72件，均在承诺期内办结，办结率100%。

　　精准整治改善出行环境。探索和优化“线上+线下”相结合的工作方式，创新实施错时巡查、驻守值勤、警城联动等一系列工作方法，规范整治非机动车（含共享单车）乱停放9574辆（次），清理人行道机动车辆2381辆（次），真正做到人员盯控到位、车辆停放到位、问题整改到位，确保非机动车实时有序停放。同时，对共享单车企业未按要求落实主体责任的严格约谈负责人，督促共享单车企业精准电子围栏定位，合理投放共享单车，加强线上线下监管，落实长效规范运营有效措施。