兰州市城关区白银路街道：办好供热实事 合力保障温暖季

　　“真是感谢咱们街道了，今年的供暖我再也不发愁了！”日前，在城关区白银路街道服务大厅，辖区的居民范先生专程将一面写着“认真负责办实事、尽心尽力为居民”的锦旗送到街道党工委书记手中，衷心感谢白银路街道工作人员帮助其解决困扰许久的供暖烦心事。这也正是连日来白银路街道合力保障温暖季为群众办实事的一个剪影。

　　居民范先生是白银路街道安定门社区的一位居民，因其与供热站就支付供暖费用产生分歧，长期未解决。当他到街道寻求帮助时，街道工作人员先进行了走访了解，并前后两次召开现场协调会，邀请区级业务主管部门工作人员、法律维权律师团队协助调解双方矛盾。最终在各方努力下，居民与供暖企业就供热费用达成一致共识。

　　“在今年的供暖季到来之前，街道成立由街道党工委书记任组长的保障冬季供热领导小组，针对街道集中供暖户数多、供暖管网老化严重、居民缴费积极性不高、供热企业与用户矛盾突出等实际情况，结合往年供暖工作经验，分别设立 6 个具体工作专班，由各专班分管领导根据任务分工，联合所在社区及供热企业协同解决供热期出现的各类问题和突发情况，形成合力，确保高质高效完成今冬供热任务。”白银路街道相关负责人对记者说道。

　　10月22日，正宁路社区的工作人员配合供热站走访入户，查看暖气管道情况，并发放缴费通知。“我们辖区多为老旧楼院，每年都有暖气费欠缴现象存在。为更好地保障本采暖季安全、稳定供暖，前期社区和供热站联合印发缴费通知，积极转发涉及的楼院微信群内，督促居民尽快缴费。今天正赶上周末，很多人都在家，我们就组织网格员逐个楼院入户发放通知，为居民讲解供热相关政策，努力取得居民对供暖服务和收费工作的认可与支持。”社区负责人对记者说道。