西固区河口镇“三点发力”推进为民办实事工作走实走深

　　今年以来，西固区河口镇持续深化“三抓三促”行动，以惠民生、暖民心、顺民意、促发展为导向，以群众满意为目标，持续在发展中保障和改善民生，重点解决群众生活细微处的问题，用心用力用情办好“民生微实事”。

　　以察实情为“切入点”，心贴心交流。采取“线上+线下”“流动+固定”的模式畅通拓宽群众议事渠道，线上利用12345民勤通服务热线、微信交流群等网络平台推进群众协商议事，线下成立协商议事会，打造协商议事室，通过走访调研等形式，深入农村一线，了解群众需求，多渠道排摸村情民意，协调解决关乎群众切身利益的民生诉求，切实形成共建共治共享管理新格局。截至目前，收集群众民生诉求236件，协调解决率达100%。

　　以办实事为“关键点”，面对面沟通。河口镇强化党建引领，坚持以百姓心为心、以群众事为事，盯紧民生问题痛点、难点和堵点，积极担当攻坚，倾力服务群众。积极开展结对帮扶入户走访活动、健康宣传活动、关爱老人爱心义诊活动、帮扶慰问残疾人活动、做好困难群众临时救助工作等，坚持把服务送上门，把方便送上门，变被动“坐等办”为主动“迎接办”。动员党员干部、志愿者发挥模范作用，为辖区行动不便的人群、独居老人提供“零跑代办”“上门送温暖”等服务40余次，对特殊困难群众实行“结对关爱”，定期走访探望，精准解决群众困难问题。

　　以求实效为“落脚点”，实打实解忧。河口镇为确保民生实事落到实处、抓出成效，围绕“台账式”督查、“销号式”督办，把群众的“心上事”当成“上心事”，进一步健全完善督查督办机制。始终把群众满意不满意作为检验为民办事服务成效的重要标尺，通过盯紧问题情况、跟踪管理，确保群众反映的问题事事有答复，件件有回应，切实将群众“急难愁盼”变为“满意清单”，使办事效率、服务效能与群众的幸福生活“同频共振”。

　　河口镇将牢记宗旨、明确目标、突出重点、狠抓落实，始终把为民办实事作为一切工作的出发点和着力点，继续紧贴群众需求，维护群众利益，尽心尽职服务好群众，进一步增强群众的获得感、幸福感和安全感。