兰州市城关区雁南街道：听民声解民忧 走好“访民问暖”连心路

　　连日来，根据市区相关部门部署要求，兰州市城关区雁南街道积极落实“我为群众办实事”举措，从动员部署、协同入户、包抓到底三方面扎实开展“访民问暖”行动，坚持供热问题入户排查，积极协助居民解决供热难题。

　　街道动员部署走在前。雁南街道供热工作例行推进会议部署安排，敲定供暖工作包抓安排及入户排摸计划，形成由雁南街道供热工作专班牵头，全力发动 “双报到” 党员干部、居民党员、辖区派出所民警、物业人员等全面参与，社区专干、供热站等相关工作人员全程在岗的“访民问暖”工作流程。入户具体开展供热清欠缴费、政策引导宣传、设备维保复查、公布供热投诉热线等工作，落实网格化管理，确保供热工作具体到网格，责任到个人。

　　干部协同入户肩并肩。社区工作人员先后来到民百、农技站入户走访供暖情况。每到一户居民家中，摸一摸供热管，仔细察看，感受暖气热不热、屋内暖不暖，关切询问群众对供暖工作的意见建议；同时深入小区供热站，详细了解供回水温度、锅炉运行和安全保障情况。

　　片区包抓到底不停歇。街道社区包抓领导带领工作人员前往村民小区入户查看供暖情况，重点对小煤炉用户是否购买洁净型煤、屋内通风是否畅通、是否存在安全隐患等内容开展全面走访，确保居民安全温暖过冬。通过包抓领导带队实地走访，社区掌握了居民家中室内真实、准确、详细的供暖数据，针对居民反映的问题以及建议进行详细登记并建立台账，全面掌握社区供热现状。

　　开展“访民问暖”行动，不仅将温暖送到了居民的身边，更将温暖送入居民心中。雁南街道将继续把“访民问暖”当成常态化工作，提升辖区居民幸福感，切实筑牢辖区冬季供暖“防护网”，全力保障老百姓温暖过冬、安全过冬。