兰州市城关区何家庄社区及时化解居民烦与忧

　　“事关群众的事不分大小。我们提倡有事儿大家坐到一起，不管大事小事都可以有商有量！”日前，兰州市城关区铁路东村街道何家庄社区就通过居民议事会及时解决了居民吃水的“烦心事”！

　　近日，何家庄社区水泵厂家属院一居民反映自家水表用水异常，社区网格员立即前往现场了解情况，由于水泵厂家属院建成年代已久，上下水管道老化严重，上水主管道出现漏水且已浸满地沟，严重影响正常生活秩序，且涉及居民与水泵厂两大利益主体，责任区分困难，水泵厂认为破损管道为居民使用，年久失修，应由居民承担维修费用，居民则认为管道破裂是公用管道应由水泵厂承担，双方争执不下。

　　看着外溢的自来水，社区工作人员急在心里，在跟水泵厂管理人员多次沟通之后，商定日期，组织水泵厂管理人员、居民代表在社区卫生服务站召开居民民主协商会。协商会上，社区经过多次协调，虽然大家就责任划分依旧无法达成一致，但达成了同意限时供水以便于抽水检修事宜。随后社区在该家属院楼院微信群内发布通知，各单元门口均张贴通知，提醒居民储备用水，积极配合管道检修，以免漏水情况加重。

　　为尽快解决管道维修事宜，在社区党委提议下，对路面开挖回填、管道维修的费用，由居民共同筹资承担，费用统一交到居民议事会，此建议得得大家的一致同意。同时，为取得居民对居民议事会的充分信任，社区从选人、启动、运行、难点四个环节着手，社区书记、网格员深入楼院一线，走进居民家中摸情况、寻良策、问人选，作动员，真正把楼院有能力、有威望、有公心、愿奉献的退休党员和热心居民推选出来张榜公示，亮身份，拿出承诺，楼院的老党员化身基层治理问题的便民代办员，矛盾调解员，参与小区治理，大家形成合力积极组建收费小分队。

　　公示结束后，推选出来的议事会居民代表积极行动，并且已商定了施工方，制定维修方案，社区正积极跟进，相信几日后居民将恢复正常生活。此外，为保障当前居民用水的方便，社区协调共建单位卫生服务站就近为大家引出水管，方便居民在家门口接水。

　　“近年来，社区通过党建引领基层治理，将社区网格、楼院及党员、居民凝聚起来，带领居民共建共治，解决居民的烦心事、揪心事，努力做到小事不出小区、大事不出社区。”何家庄社区负责人说，接下来社区将继续服务好辖区居民，以实际行动解决群众急难愁盼问题。