兰州市城关区詹家有张“议事桌” 民生诉求大家说

　　今年以来，兰州市城关区皋兰路街道詹家拐子社区打造以社区党委为组织方，业主、物业单位为主体的“詹邻议事厅”平台，积极响应居民诉求。为全力保障辖区居民过“暖冬”，日前，社区联合街道党工委、热力站等相关部门领导开展关于“暖气供热”社区协商民主议事会，确保居民的供热需求得到满足，进一步畅通居民意见反馈渠道。

　　通过网格员近期的“访民问暖”行动调查发现，颜家沟3-37号集体供暖存在老旧小区遗留问题。在以往的集体供暖系统中，存在部分用户没有按时缴纳供暖费用的情况，为了提高供暖服务的质量和效率，供热站如今采用分户供暖系统，其间需要欠费用户补交之前的费用。然而，据社区工作人员了解，有些欠费用户的费用积累较高，给他们带来了不小的经济压力，导致“供暖停滞”。

　　为确保分户改造这项实事工程真正得民心、惠民利，社区与供热公司及居民召开专题协调会，联合街道、热力站成员召开联席会议，共同商讨解决方案，仁和热力经营公司经过分析和检测后做出方案，三方希望在不影响供热的阶段及时处理“新热用户”的“旧问题”。

　　辖区居民张叔说道“近些年的暖气不怎么热，也导致了累计欠费的问题，我们希望能在入冬时先开阀供暖，历史遗留问题最后能够有公正的处理方法。目前大家仅仅是把事情说清楚了，放到桌面上了，希望还是能把这个事情尽快督促落实。”

　　皋兰路街道社区服务中心石主任表示，下一步社区会积极联系供热中心，拿出可行性方案，然后再进行第二次协商，把这些年居民的民生问题解决好。

　　此次居民大会的召开，让每一位居民都能充分了解分户改造，共同交流意见，为群众答疑解惑，倾听民声民意，经过现场的激烈协商，各方对此问题也都采纳了对方的意见。

　　冬季供热是重大民生工程，事关群众切身利益，社区党组织积极搭建协商议事平台开展协商议事，在交流中碰撞出“解题”的思路和对策。接下来，社区将继续跟进解决方案，听取民意，在多方的努力下解决问题，让群众过一个温暖的冬天 。