兰州城关区：医保政策进社区 服务群众“零距离”

　　“我用医保卡给家里人开药，行不？”“门诊看病哪些情况医保能报销？报多少？”连日来，兰州市城关区各街道积极举办医保政策宣传进社区活动，面对面解答群众医保问题，进一步落实医保惠民政策，减轻群众就医负担。

　　盐场路街道盐场堡社区开展“居民医保进万家 政府关爱你我他”医保政策宣传活动。活动中，社区工作人员通过入户宣传、到居民聚集点向居民发放宣传页等方式，与居民面对面交流，就群众最关心的参保条件、缴费标准、办理流程、缴费渠道、报销比例等内容进行了深入浅出的讲解，引导大家树立医疗保险就是防意外、保健康的意识，并指导居民通过线上渠道进行参保缴费。宣传活动共解答群众咨询30余人次，发放宣传页70余份，宣传直接受众100余人，电话回访20人次。

　　铁路东村街道何家庄社区采取线上信息拓展与线下实践推进相结合的方式进行医保政策宣传。线上在居民群中转发甘肃医保公众号文章、医保办理指南等；线下设置宣传栏、摆放宣传册，为居民发放《电子社保卡申领指南》《医保异地备案》《兰州城乡居民基本医保待遇政策一览表》等宣传彩页，全力提升居民对医疗保险缴费政策的知晓率、支持率、参保率。

　　雁南街道张苏滩社区组织社区工作者、网格员、退役军人、志愿者等开展“生病有依靠，健康有保障”2024年城乡居民医保征缴宣传活动。社区工作者通过线上线下宣传医保政策的同时，对于行动不便及不会使用智能手机的高龄人群和残疾人群，做到“家家敲门，户户见面”，确保参保工作不漏缴，有温度。此外，充分利用社区服务大厅“医保咨询台”对前来咨询的居民进行耐心细致的解答，手把手现场操作演示医保缴费，真正将服务群众的“最后一公里”变得既温情又触手可及。