兰州市城关区草场街街道：推行“一网两访三为”基层治理模式 着力提升居民幸福感

　　为全面贯彻落实党的二十大精神，促进党建引领基层治理效能提升，打通服务群众“最后一公里”，今年以来，兰州市城关区草场街街道积极推行“一网两访三为”基层治理工作模式，着力提升基层治理效能和服务水平。

　　“一网”揽民情。街道通过“线上+线下”的方式，及时收集群众呼声，实现急难愁盼问题高效解决。“线上”利用公众号中“社区服务指引手册”、微信群等，积极收集民情民意，对网格内信息、服务和治理资源等掌握第一手信息。“线下”聚焦环境卫生清理、特殊人群关爱、社会保障、小区治理等多方面工作，通过“大走访”“大家访”及时收集民情民意，做到一事一记，有针对性地为居民解决困难，潜移默化提升街道治理维度。

　　“两访”联民心。近日，庙滩子社区工作人员张艺凡在“大家访”时了解到派出所家属院属于老旧楼院，还未安装天然气，大多数居民使用液化气罐，不仅使用不方便，也存在安全隐患，便立即联系小区楼院长和居民代表商议解决此事。在与供销公司多次协调后，最终以每户600元碰管费进行施工。目前整个燃气室内外管道安装已经结束，即将验收使用。看到天然气管道通到小区，居民们开心不已，“盼了多少年，终于用上了清洁、安全又实惠的天然气，告别了摇着煤气罐做饭的历史。”

　　“三为”解民忧。派出所家属院供热管道经过多年的使用已经严重老化，加之管道内壁堵塞、生锈，容易导致管道破裂、供热不足导致冬天室内温度不达标。随着冬日的临近，供热管道改造项目动工已经迫在眉睫。但居民反对暖气分户改造并且态度坚决，社区在走访了解原因后，联系居民代表召开协调会，会议现场，大家就改造方案和工程造价，后期分户供暖室内改造收费、供暖期室温不达标如何收费等问题互相协商探讨，最终小区居民同意暖气管道改造。

　　为民所思，为民所为。草场街街道将始终牢牢把握“三抓三促”行动目标任务，紧紧围绕“一网两访三为”基层治理工作模式，主动排摸辖区居民矛盾纠纷，继续以群众满意度为出发点，用心用情解决群众的急难愁盼问题，不断提升辖区群众幸福感和安全感。