兰州市城关区郑家台社区： “田字型”基层治理体系赋能社区发展新格局

　　为了更好地服务辖区单位、企业和居民，皋兰路街道郑家台社区党委坚持以党建为引领，构建横向为“街道、社区、小区”三级基层治理架构、纵向为“大数据+网格化+群众路线”运行机制的“田字型”基层治理体系，将矛盾化解在基层。

　　坚持党建引领，筑牢“街道、社区、小区”三级阵地。供暖以来，位于底巷子42—44号的实验小学家属楼供暖管道发生爆管，小区所属网格员了解情况后第一时间联系郑家台供热站前往现场查看，并及时在居民楼院群发布信息。经查，爆裂原因是管道老化，供暖后压力增大所致，现场维修人员提出需通过分户改造或从商铺地下进行维修。网格员将详细情况上报社区，社区组织工作人员挨个走访周边商户征询意见。通过走访周边商户，大家一致同意对该楼院进行分户改造。经过半个月的努力，分户改造项目完成并开始正常供暖。

　　聚焦民生实事，深化“大数据+网格化+群众路线”工作机制。 郑家台社区通过强服务、勤走访、提高居民参与度等方式，及时排查解决网格内的大小事，促使需求在网格中发现、矛盾在网格中化解、服务在网格中开展。居住在甘南路568号的杨先生最近因为物业的事犯了愁。原因是在张先生入住之前，原房东没有按时缴纳物业费，导致张先生现在充电受到限制。社区网格员在日常走访中了解到这一问题，主动邀请杨先生、小区物业参加社区的网格协商议事会。大家坐下来面对面进行沟通交流，最终在网格员的协调下，矛盾得到了化解。

　　健全网格管理，织牢“田字型”基层治理体系。“一身红马甲、一本工作日志、一支笔”就是网格员的基本标配。在郑家台辖区，经常可以看到身着红马甲的网格员穿梭在大街小巷、居民楼院。他们是基础信息采集员、社情民意收集员、安全隐患排查员、矛盾纠纷化解员、法律法规宣传员、公共服务代办员。今年以来，社区党委坚持“一网统筹、要素覆盖、动态调整”，对7个蓝色网格、3个黄色网格进行动态管理，积极吸纳网格内的党员、退休职工、社会能人、热心居民等加入到网格志愿队伍，赋能善治社区建设，让网格工作真正服务于民、实惠于民。