甘州区大满镇：狠抓四个重点化解矛盾促和谐

为积极稳妥化解各类矛盾纠纷，甘州区大满镇狠抓四个重点，坚决将各类矛盾纠纷化解在源头、隐患苗头化解在萌芽，确保辖区社会大局持续稳定。

重“宣传教育”强思想。把增强群众法治观念和法律意识作为促进矛盾纠纷排查化解的有效抓手，结合冬季党员冬训活动，通过面对面宣讲、发放宣传册等多种形式向广大群众宣传与其生产生活密切相关的法律法规，引导群众合理合法反映诉求，依法理性维护正当权益，力争将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

重“矛盾排查”筑防线。注重发挥村“两委”、调解员、网格员员等基层力量在排查矛盾、发现矛盾、化解矛盾等方面的积极作用。全面排查邻里、婚恋家庭等突发和潜在的矛盾纠纷，及时获取引发矛盾纠纷的苗头性、倾向性、预警性信息线索，准确掌握镇域内矛盾纠纷和风险隐患，做到早发现、早报告、早疏导、早化解，牢牢把握矛盾纠纷排查调处的主动权。

重“调处化解”增实效。梳理汇总、分析研判排查出的矛盾纠纷。针对不同的纠纷类别，采取不同的调解措施，做到“应调尽调、及时化解”。同时，加强派出所、镇综治中心、包村站所等多个部门的衔接联动，形成调处化解矛盾纠纷的合力，做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

重“跟踪回访”固成果。为巩固矛盾纠纷调解成果，坚持矛盾纠纷排查、化解、回访、稳控一体化推进。对成功化解的矛盾纠纷，定期以电话回访、实地走访等方式，全面掌握了解当事人的思想状况、对化解结果的满意程度，防止已经化解的矛盾纠纷出现反复。在降低矛盾纠纷复发率的同时，还要认真听取群众对调解工作的意见及建议，不断优化服务，提高专业水平，当好群众贴心人。（谢晓敏）