兰州市城关区周家庄社区：“一亲三心”办实事 小区旧貌换新颜

为推动“我为群众办实事”实践活动常态化，皋兰路街道周家庄社区依托“田字型”基层治理体系，做深做实“一亲三心”活动，以辖区居民需求为导向，凝聚各方力量，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题。

近日，日杂家属院群众向社区反映，小区内物业公司存在服务不到位现象，导致小区环境卫生较差、公共设施未及时维修、物业服务不到位等方面存在问题。社区立即成立“一亲三心”工作队，第一时间对日杂家属院进行了上门走访，详细了解群众反映的具体问题，听取居民意见和建议，同时组织日杂家属院居民代表召开社区民主协商议事会，按照法定程序成立了物业管理委员会，物业管理委员会成员由居民代表、社区工作人员组成。

经过社区和物业管理委员会的共同努力，4月3日，由物业管理委员会推荐的新物业公司正式进驻日杂家属院，全面接手物业管理，并在第一时间开展小区环境整治工作，对公共设施进行了全面检查和维修，对楼道内和院子里垃圾进行彻底清扫。日杂家属院物业管理委员会也将持续监督新物业公司的服务质量，确保各项服务承诺得到落实。

接下来，周家庄社区将继续深入推进“一亲三心”活动，鼓励双报到党员、社区干部、居民党员、志愿者参与社区基层治理，定期开展居民满意度调查，及时了解居民需求，不断优化管理服务水平，探索形成网格精细化治理的良好局面。