兰州市城关区黄河沿社区：居民卫生间漏水 社区出面协商解决

“王云，辛苦你帮忙沟通处理一下，我们家卫生间都漏成水帘洞了，多次找楼上的租户，他们一直在推卸责任，说不是他们家漏水，根本不配合解决问题，我真是没办法了。”近日，兰州市城关区广武门街道黄河沿社区的网格员王云接到了辖区住户张女士的求助电话，希望社区出面协商解决漏水问题。

接到电话后，王云立即将情况汇报给了社区党委书记郭雅红，随后，黄河沿社区“一亲三心”工作队立即行动，派人前往张女士家中。工作队成员仔细观察漏水情况后，初步判断漏水来自楼上的卫生间，便将6楼、7楼、8楼住户请到张女士家中现场沟通。面对漏水情况，几家住户各执一词，工作队成员随即分别安抚几方情绪，经过耐心调解，最终几家住户同意找专业维修师傅将6楼、7楼和8楼卫生间统一用防水材料粉刷，下水管道直接从8楼一次性打通到一楼，产生的费用由5楼至8楼住户均摊。