瓜州县坚持“六个一”工作机制不断提升退役军人服务保障水平

今年以来，瓜州县坚持“让退役军人满意”的服务理念，大力实施“六个一”工作机制，全力打造精准化、多层次、便捷可及的退役军人服务保障体系，切实打通乡镇、村（社区）服务联系退役军人的“最后一公里”。

一是打造“一域一规范”。开通退役军人“办事直通车”，26项政务服务事项和公共服务事项全部“一网通办”，实现“服务+监督”一体化，线上线下服务链不断延伸拓展，做到服务“零距离”。修订完善《伤残等级评定工作流程》《自主就业退役士兵安置工作流程》等各类制度21项、业务流程图28个，编印下发《瓜州县退役军人服务中心（站）制度汇编》，确保了业务开展标准明确、运行规范，服务保障工作效能显著提升。

二是建立“一人一档案”。依托退役军人建档立卡信息采集工作，严格规范全县退役军人档案管理工作，全面完成全县2088名退役军人数字化档案建设工作。与相关职能部门数据信息匹配，形成各类服务退役军人工作台账，并建立“一对一、点对点”服务，为退役军人办理各类事项600余件，力争“让退役军人少跑腿、让信息服务多跑腿”，让退役军人感受到贴心、暖心。

三是组织“一月一活动”。广泛了解退役军人所需所盼、所急所想，社区（村）服务站每月向退役军人开展政策宣讲活动，认真听取退役军人的意见诉求，及时收集掌握退役军人群体动态动向，结合群体特征，为退役军人“量身定制”集服务、座谈、交流等活动为一体的“老兵之家”活动20余场。做好关爱帮扶，举办各类兴趣班4个，使退役军人有所“学”；结合“八一、春节”举办文艺活动，使退役军人有所“乐”。

四是开展“一周一课堂”。以提升能力，锻造过硬干部队伍为出发点，坚持全员领学、领导讲学、交流研学、岗位践学的“四学”模式，建立退役军人系统常态化学习培训机制，每周开展“干部业务大讲堂”活动，至目前开展14次。每月对乡镇服务站工作进行指导安排，下发工作清单、学习要点，通过开展线上业务培训、线下知识竞赛、观摩互学互鉴等业务大课堂活动，有力促进了全系统干部能力提升。

五是实施“一季一走访”。将日常工作指导与走访退役军人工作相结合。坚持主要领导主抓、干部参与的乡镇站所包联机制，全面做好每季度走访基层服务站活动，全面督促指导基层落实各项工作任务3次。坚持“四联一帮”工作机制，坚持常态走访与重点走访相结合，开展进百家门、听百家言、问百家需、解百家忧“四百”大走访活动，在日常走访的基础上每季度开展一次全覆盖的走访，共走访退役军人和现役军人家庭240余户。

六是举行“一年一评选”。围绕表彰先进，激励后进，每年组织开展一次“最美退役军人”“最美拥军人”“最美军嫂”“最美退役军人工作者”等评选活动，表彰一批“退役不褪色、退伍不退志”，在岗位上建功立业，在社会上积极奉献，传导正能量，发挥先锋模范作用并做出突出贡献的先进典型，涌现出聂建伟等20余名先进典型人物。