保险如何更好守护美好生活

今年7月8日是第13个“7·8全国保险公众宣传日”，年度主题是“爱和责任 保险让生活更美好”。近年来，我国保险业的各项指标稳步攀升，成为金融行业中的重要力量，在保障人民健康和财产安全方面发挥了重要作用。

《2025年安联全球保险业发展报告》显示，2024年中国保险市场实现了11.2%的强劲增长，亚洲地区总保费收入的一半以上来自中国市场。在过去10年里，中国在全球保险市场的份额几乎翻了一番，达到10.8%，稳居全球第二位。

保险公司的稳健经营是保险回归保障本源，守护人民美好生活的基础。近年来，监管部门一方面制定各项监管政策，为金融市场的稳定运行构建了制度基础；另一方面及时发现并处置保险公司运营中的风险事件，从源头上消除风险的累积和爆发。从长远来看，保险公司还需坚持依法合规经营，切实保护消费者合法权益，真正做到诚实守信，不逾越底线；以义取利，不唯利是图；稳健审慎，不急功近利；守正创新，不脱实向虚；依法合规，不胡作非为。

保险产品与消费者的生命健康和财产安全息息相关，因此消费者权益保护工作要久久为功。保险代理人作为保险产品与消费者连接的重要纽带，在销售过程中应准确解读保险合同、条款，遵守销售、理赔等服务标准和规范，帮助消费者准确认知、理解保险功能作用。此外，保险代理人还应引导消费者识别非法“代理退保”等金融黑产风险，帮助消费者了解非法金融活动危害，更好地维护自身合法权益。

中国保险保障基金有限责任公司发布的中国保险消费者信心指数显示，2024年四季度中国保险消费者信心指数为72.5，同比上升7.2个点，处于信心较强区间，达到历史同期最高水平。这说明消费者对于保险的认知水平与前些年相比已经有了很大提升，同时数据也说明消费者仍有较大的保险消费需求亟待满足。

此外，保险公司需要通过持续的产品创新，不断满足用户需求。这既是行业发展的动力之源，也是守护人民美好生活的客观要求。目前，一方面是消费者在收入补偿、带病体投保、银发人群保障方面的迫切需求，另一方面是保险产品特别是人身险产品同质化严重，行业内卷问题突出，不少中小保险公司经营困难。只有认真研究消费者需求，精心设计符合消费者需求的产品，科学厘定费率，才能从根本上实现公司经营的良性循环，进而促进行业的高质量发展，更好满足人民群众对美好生活的新期待、新要求。

截至2025年一季度末，我国保险业总资产达37.8万亿元，较年初增加1.9万亿元，增长5.4%。从行业发展的角度看，保险业与长期主义的目标天然契合，只有进一步筑牢经济安全网、社会保障网、灾害防控网，才能更充分发挥经济减震器和社会稳定器功能。从这个意义上看，保险回归保障本源，守护人民美好生活既是目的，也是结果。