平利县多点发力提升涉企服务质效

为进一步提升涉企服务质效，平利县坚持以企业需求为导向、以解决问题为抓手、以服务效能为核心，推动优化营商环境工作走深走实。

企业准入一站服务。建立涉企服务“绿色通道”，简化经营主体开办、变更、退出流程，梳理涉企服务事项清单和全程网办清单，持续发布办事指南，开通涉企政务服务热线，指导企业通过陕西省政务服务平台或“秦务员”APP在线办理相关业务，全面推行电子证照、电子印章、电子档案，全程网上办、掌上办;线下办理一套资料内部流转、一窗受理并联审批、电子证照即时申领，首套公章免费刻制，按需打印纸质证照，提供免费邮寄服务，实现企业群众办事“最多跑一次”。

重点项目全程护航。围绕县级重点项目，在达成投资意向和项目签约后，“项目管家”团队主动跟进，制定“一企一策”，提前预判问题、预审材料，在用地规划、施工许可、水电接入、行业准营等关键环节“超前介入、精准服务”，开展预约办、上门办和帮代办服务，做到“随叫随到、无事不扰”。截至目前已对正阳草甸、琵琶岛、翠茗园等多个重点项目全程跟进。

踏勘评审远程指导。探索高频低风险事项视频勘验，梳理远程踏勘评审审批事项，建立常态化的线上踏勘流程，围绕涉企项目许可要件，逐一制定清单化、规范化的现场勘验要点，加强工作人员踏勘标准培训，在受理环节提前介入，确保踏勘指导到位、信息接收准确、审验高效无误。首次运用视频方式对入河排污口、动物防疫条件合格证等6个审批事项开展远程勘查，缩短了办事时间，降低了行政成本。

窗口坐班一线协调。充分发挥“办不成事”反映窗口作用，每天1名班子成员在政务大厅窗口坐班，及时解决企业群众在办事过程中遇到的梗阻问题，督促各窗口提高审批效率，如实记录坐班期间企业群众咨询、困难问题和意见建议，落实首问责任制，建立工作台账，跟踪督办落实。

走村访企常态问需。推进服务到一线，建立“行政审批+商会”工作机制，实行领导包片联镇、联系商会(协会)工作制度，每月主动到镇村上门问需，开展审前指导，帮代办服务，力促项目快落地、企业快投产。目前各包片联镇领导带领市场主体服务专班已走访企业66家，开展审前指导服务43次，送证上门13个。

平利县行政审批服务局将以服务更贴心、流程更简化、办事更高效为目标，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，切实用营商“软”环境构筑起高质量发展“硬”支撑。