黑龙江省司法厅十项务实举措助力“银发”维权

为切实保障老年人群体合法权益，畅通法律援助便民服务渠道。黑龙江省司法厅近日制定印发《老年人法律援助服务窗口绿色通道服务指引》(以下简称《指引》)，十项务实举措全面提升老年人法律援助服务质效。

《指引》要求全省法律援助服务窗口完善适老配置。各窗口须在显著位置摆放“绿色通道”标识牌，并将申请条件、办理流程、所需材料及联系方式等制成大字版宣传材料，方便老年人查阅。

《指引》明确落实优先服务。老年人办理咨询或申请法律援助无需取号、无需排队，享受优先办理、优先审查，最大限度压缩等待时间。部分老年人视力较弱、书写困难或沟通不畅，工作人员将提供全程协助，耐心讲解政策、核对材料、代填表格。对主要材料齐全、符合援助条件但时效紧迫的案件，实行“容缺受理”，先行启动服务程序，事后一次性告知补件清单，避免延误维权时机。

《指引》进一步放宽标准，无固定生活来源的老年人申请法律援助，免予核查经济困难状况;遭受虐待、遗弃、家庭暴力的老年人申请法律援助，不受经济困难条件限制。对计划生育特殊家庭老年人，提供案件材料梳理、协助立案等专项帮扶。

《指引》要求做实便民举措。对行动不便的老年人开通预约上门服务、及时回访，并告知申请强制执行、上诉等后续法律救济途径，实现法律援助闭环服务。